Republika Srpska ima šta da ponudi i može da iskoristi svjetske trendove s obzirom na to da sve više turista posjećuje ruralne krajeve i iskazuje zainteresovanost za aktivnim odmorom, rekao je Marko Radić, rukovodilac Sektora za promociju turizma u Turističkoj organizaciji Republike Srpske.
“Destinacija je jedna velika kompanija. Da bi jedna destinacija funkcionisala mora biti u kompletu dobra. Nije dovoljno biti dobar domaćin, već imati i dobru ponudu, različitu vrstu sadržaja i cjenovnik za različite goste. Kada to sve svedemo na turizam, možemo reći da smo dobri domaćini ali možemo pričati o poboljšanju usluge i kvalitetu ponude”, naveo je Radić u podkastu Srne.
On je rekao da su u Republici Srpskoj realizovane brojne i značajne investicije kada je riječ o turizmu, te da su dobri i statistički pokazatelji.
“Postoji prostor za napredak, prvenstveno kada je riječ o infrastrukturi. Mi smo ruralna destinacija, a to je trend u svijetu, odnosno posjeta destinacijama koje su neistražene i nepoznate. Kao takvi smo privlačni turistima”, rekao je Radić.
Zbog nedostatka radnika imamo veće cijene a lošiju uslugu
On kaže da turizam traži apsolutnu posvećenost svih u toj oblasti, te da to obuhvata i lobiranje, diplomatiju i saradnju sa ljudima.
Navodi da se region, pa s tim i Republika Srpska, suočavaju sa problemom nedostatka radne snage.
“To ne treba kriti i ne može se sakriti. U sezoni smo u manjku oko tri hiljade radnika. To se odražava na uslugu. To je izraženo u Trebinju, pa i u Banjaluci. Došli smo u situaciju da imamo veće cijene, a lošiju uslugu”, naveo je Radić.
On smatra da je alternativa u uvezenoj radnoj snazi, ali da to znači da će se mijenjati i pristup turistima i gostima.
Radić dodaje da je važno gostu pružiti uslugu zbog koje će se opet vratiti, ili zbog koje će osjećati da je dobio ono što je i platio.
“Poenta je da gost ode zadovoljan i da kaže da vrijedi usluga, odnosno doručak da plati 17 ili 18 KM. Problem je ako uslugu, ambijent i serviranje plati, a ima osjećaj da to ne vrijedi ni pet KM. Osjeća se onda prevareno. Za Tursku i Turke uvijek se pričalo da su gostoljubivi i to znaju ljudi koji idu tamo na ljetovanje. Oni su uvijek uz kafu stavljali rahat-lokum.
Uvijek iznenade gosta”, navodi Radić.
On kaže da je zbog navedenog potrebno više edukacije, da bi se i nove tehnologije i internet prezentacija iskoristili na najbolji način i pružili veću vidljivost destinacija domaćim i stranim turistima.
