Grad Trebinje
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Traže se operateri za rad Call centru

Traže se operateri za rad Call centru. Rad od kuće. Aktivno znanje njemačkog jezika.

Sachbearbeiter (m/w/d) für AXA – Schaden

Motorfahrzeuge

Arbeitsort: Homeoffice

Jobbeschreibung

Wir suchen begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen.

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Du bearbeitest Schadenfälle im Segment Motorfahrzeuge selbständig und proaktiv
  • Du hast einen lösungsorientierten Blick für vielfältige Anliegen und sicherst mit deiner empathischen Kommunikation die Zufriedenheit aller Beteiligten im Schadenfall
  • Du bist Ansprechpartner für Versicherungsnehmer, Geschädigte sowie Reparaturfirmen und andere Versicherungsgesellschaften und gibst telefonisch Auskunft
  • Du entwickelst mittels interner Ausbildungen deine Kompetenz weiter und beantwortest Anfragen auch auf schriftlichem Weg
  • Du klärst den Sachverhalt, beurteilst die Deckungs- und Haftungsfragen und bezahlst die ausgewiesenen Forderunge

Was wir erwarten:

  • Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
  • Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfrage
  • Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen
  • Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit Gute Organisations und Kommunikationsfähigkeiten Kundenorientierung und Begeisterung für Teamarbeit
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit Gute PC-Kenntnisse

Was wir bieten:

  • Fixe Grundvergütung und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:30 – 18:00 Uhr (Mo – Fr) Einstiegsbonus
  • Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe
  • Homeoffice/Arbeiten von zu Hause aus Hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  • Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Positives internationales Arbeitsumfeld
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 65 821 395 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins.

Unser Kunde ist ein internationaler Kundenservice-Dienstleister mit fast 50.000 internationalen Teammitgliedern, der in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau bietet – und das für global agierende und angesehene Partner.

Kundenberater (m/w/d) für AXA – Pannenhotline und Kundendienst

 Arbeitsort: Homeoffice

Jobbeschreibung

Wir suchen begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen.

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Entgegennahme von telefonischen Schadenmeldungen (Neu- und Nachmeldungen), inkl. Prüfung der Versicherungsdeckung
  • Professionelle Betreuung und Beratung von Kund:innen in Pannen-/Unfallsituationen mit dem Motorfahrzeug
  • Ausstellung von verkehrsnotwendigen Fahrzeugdokumenten
  • Technischer Support der Kunden auf dem Online-Kundenportal der AXA
  • Professionelle Umsetzung von Informations- und Reklamationsmanagement
  • Erfassen projektrelevanter Daten und Auftragsabwicklung im System
  • Pflege der Kundenstammdaten

Was wir erwarten:

  • Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
  • Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfrage
  • Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen
  • Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit
  • Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Kundenorientierung und Begeisterung für Teamarbeit
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Gute PC-Kenntnisse

Was wir bieten:

  • Fixe Grundvergütung und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 08:00 – 20:00 Uhr, evtl. auch bis 22:00 Uhr (Mo – Fr) und 09:00 – 18:00 Uhr (Sa – So)
  • Einstiegsbonus
  • Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
  • Homeoffice/Arbeiten von zu Hause aus
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  • Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Positives internationales Arbeitsumfeld

Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 65 821 395 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins.

Unser Kunde ist ein internationaler Kundenservice-Dienstleister mit fast 50.000 internationalen Teammitgliedern, der in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau bietet – und das für global agierende und angesehene Partner.

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